PARLONS TECH & DIGITAL – BURUNDI: Les plateformes numériques peuvent-elles améliorer l’accès à l’information publique ? (3/3)

Au vu des interventions de nos panélistes, et de leurs différentes analyses nous pouvons lister un chapelet de principaux impacts, qui sont :

1. IMPACTS SUR LA GOUVERNANCE

 a) Amélioration de la Transparence

Impact : Les processus numériques rendent les transactions traçables, réduisant les risques de corruption.

1. b) Renforcement de la Participation Citoyenne

Impact : Les plateformes numériques permettent aux citoyens de contribuer aux décisions publiques via des consultations, sondages, ou pétitions en ligne.

1. c) Décentralisation et Meilleure Coordination

Impact : Les administrations locales peuvent utiliser des systèmes numériques pour interagir directement avec le gouvernement central, favorisant une meilleure synchronisation des actions.

2. IMPACTS SUR LES PERFORMANCES DES SERVICES PUBLICS

 a) Gain d’Efficacité

Impact : Les processus automatisés accélèrent les délais de traitement et réduisent les erreurs humaines.

1. b) Réduction des Coûts

Impact : Les services numériques réduisent les dépenses liées aux infrastructures physiques et aux ressources humaines.

1. c) Amélioration de la Qualité des Services

Impact : Les plateformes numériques permettent une offre de services plus cohérente et personnalisée.

1. d) Renforcement de la Résilience des Services

Impact : La digitalisation assure la continuité des services publics en cas de crises (pandémies, catastrophes naturelles, etc.).

3. IMPACTS SUR LE BIEN-ÊTRE DES CITOYENS

 a) Accès Simplifié aux Services

Impact : Les citoyens peuvent accéder à des services publics 24/7 depuis n’importe où.

1. b) Réduction des Inégalités

Impact : Les plateformes numériques permettent de toucher les populations marginalisées, notamment dans les zones rurales.

1. c) Renforcement de la Confiance dans les Institutions

Impact : Une administration efficace et transparente renforce la crédibilité des institutions publiques.

1. d) Amélioration de la Qualité de Vie

Impact : La réduction des délais, des déplacements inutiles, et des complexités administratives libère du temps et diminue le stress des citoyens.

1. e) Sensibilisation et Éducation

Impact : Les plateformes numériques peuvent diffuser des informations et sensibiliser les citoyens sur des questions importantes (santé, environnement, droits).

La redaction