IFTM Top Resa 2025 : L’Ère des « Forces en Action » — Bilan d’une Édition Axée sur l’IA, la Durabilité et les Réseaux d’Affaires

Paris, le 25 septembre 2025 : Le rideau est tombé sur la 47e édition de l’IFTM Top Resa, le plus grand salon B2B (Business to Business) dédié aux professionnels du tourisme en France. Du 23 au 25 septembre 2025, le Parc des Expositions de la Porte de Versailles (Pavillon 1) à Paris a été le théâtre de trois jours intenses de rencontres, d’innovations et de débats stratégiques, confirmant le rôle central de cet événement comme baromètre de l’industrie du voyage.

Sous le mot d’ordre « Forces en action ! Construisons des passerelles désirables », l’édition 2025 a célébré la collaboration et les initiatives concrètes, encourageant le secteur à mobiliser ses forces pour transformer les défis en opportunités durables.

Une Affluence Solide et des Secteurs Regroupés

L’IFTM Top Resa a réaffirmé son envergure internationale et sa couverture exhaustive de la filière. L’événement a rassemblé 1 600 marques et plus de 1 400 exposants, représentant 170 destinations.

Les organisateurs avaient anticipé la venue de plus de 34 000 visiteurs professionnels. Cette fréquentation témoigne de la vitalité retrouvée du secteur, notamment illustrée par une augmentation de 17 % de la présence des agences de voyages.

Le salon est resté fidèle à sa structure couvrant les quatre grands piliers du marché touristique, à savoir :

• Le Tourisme de loisirs (agences de voyages, tour-opérateurs).
• Le Tourisme événementiel (MICE) (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), un secteur axé sur la digitalisation et les congrès.
• Le Tourisme de groupe et les services associés (assurances, solutions de paiement).
• Les Voyages d’affaires (Business Travel), avec un accent sur la flexibilité et la durabilité des politiques voyages.

Du côté des transports, une forte mobilisation a été observée, avec 70 compagnies aériennes présentes, ainsi que des acteurs ferroviaires majeurs comme SNCF Voyageurs, Eurostar et Trenitalia.

Au Cœur des Débats : IA, Durabilité et Synergies

La thématique centrale de l’édition 2025 s’est déclinée autour de trois axes stratégiques visant à guider la croissance future de l’industrie.

Innovations Technologiques : L’IA, Allié de l’Agent de Voyages

L’intelligence artificielle (IA) a dominé les conversations dans l’espace Agora et lors de la conférence inaugurale. L’IA n’est pas perçue comme un substitut, mais comme un levier pour automatiser les tâches chronophages, permettant ainsi aux professionnels d’enrichir l’expérience client. Les agents de voyages, dont 600 ont été formés à l’IA en 2024, s’adaptent activement à ces nouveaux outils. Le contact humain reste jugé irremplaçable, en particulier pour gérer l’imprévu et maintenir un niveau de confiance avec la clientèle.

Les innovations digitales ont été mises en avant lors du Orchestra Start-Up Contest, un concours et showroom destiné aux jeunes pousses numériques.

Durabilité et Responsabilité : Le Village des Initiatives

Reflétant la sensibilité croissante des voyageurs aux enjeux environnementaux, l’IFTM Top Resa 2025 a inauguré le Village des Initiatives Durables. Cet espace a accueilli des témoignages, des pitchs et des partages de meilleures pratiques autour du tourisme responsable. L’objectif n’était pas de prôner l’exemplarité, mais d’embarquer tout l’écosystème dans la transition vers un tourisme plus durable.

Cette nouvelle orientation a été concrétisée par le lancement de « La Plume Verte », un prix inédit créé en partenariat avec l’ADONET (Association des Offices Nationaux Étrangers du Tourisme) pour récompenser le meilleur article journalistique lié au tourisme responsable.

De plus, l’Atelier « La Fresque du tourisme » a été organisé le 24 septembre, offrant aux professionnels une session interactive de trois heures pour comprendre les enjeux de transformation du secteur et co-construire des solutions adaptées.

Constructions Sociales et Synergies

Le salon a également abordé la problématique cruciale du recrutement dans le secteur, un défi majeur depuis la crise post-Covid-19. L’IFTM a ainsi cherché à attirer de nouveaux talents et à promouvoir des initiatives intergénérationnelles. L’importance des synergies s’est manifestée par la multiplication des « ruches » et des espaces de travail collectif pour connecter des acteurs aux profils variés autour d’objectifs communs.

Un Carrefour Géopolitique et Commercial

Le salon a eu une dimension diplomatique marquée, accueillant 18 ministres et 25 ambassadeurs. La République Dominicaine, invitée d’honneur, a mis en lumière ses efforts promotionnels après avoir accueilli 140 000 touristes français en 2024.

De nouvelles destinations ont fait leur entrée, telles que Saint-Pierre-et-Miquelon, tandis que d’autres, comme Oman, le Cap Vert, la Namibie, le Cambodge et l’Arabie Saoudite, ont fait leur retour. Cependant, le caractère géopolitique du marché a été rappelé par les absences notables de la Russie et d’Israël, ainsi que du Guatemala et de la Roumanie, citées pour des raisons politiques.

Sur le plan commercial, l’édition 2025 fut un succès retentissant en matière de networking. La plateforme de matchmaking Everywhere, un outil digital gratuit à disposition des visiteurs et exposants, a permis de générer plus de 13 000 rendez-vous d’affaires confirmés, soit une progression de 25 % par rapport à l’édition précédente (9 812 rendez-vous en 2024).

Le Tourisme d’Affaires au Premier Plan

Le secteur des Voyages d’Affaires et du MICE, pilier historique du salon, a bénéficié d’une attention particulière. L’Espace Club Affaires a proposé des ateliers pour les Travel Managers, les acheteurs et les fournisseurs. Les Lauriers du Voyage d’Affaires, créés par DeplacementsPros, ont récompensé les acteurs du Business Travel lors d’une cérémonie tenue le soir du mercredi 24 septembre.

Un Programme Rythmé par les Compétitions

Les événements incontournables ont ponctué les trois jours du salon :

• Travel Agents Cup (TAC) : Le concours emblématique visant à désigner le meilleur agent de voyages.
• Travel Agents Cup Junior 2025 : La version étudiante, plus dynamique, où les jeunes talents en tourisme rivalisent pour être désignés ambassadeurs de la « Destination France ».
• Orchestra Start-Up Contest : Concours et showroom pour les jeunes pousses offrant les solutions digitales les plus pertinentes.

Le salon s’est clôturé par la très attendue Soirée IFTM x TourMag Party le jeudi 25 septembre, un moment de convivialité essentiel pour le networking post-salon.

Universal Business & Tour (UBT), vitrine du renouveau touristique africain au stand W072

Au cœur du Pavillon 1 de la Porte de Versailles, aux côtés de Universal Business & Tour (UBT) sur le stand W072, la Communauté urbaine de Douala, la commune de Mengueme et le groupe CICP GROUP ( Chambre Internationale de Conseil et de Promotion) ont porté haut les couleurs du Cameroun lors du salon IFTM Top Resa 2025 et ont fait rayonner le Cameroun au cœur de la scène internationale. C’est ainsi que UBT s’est distinguée comme le nouveau visage du business travel et du tourisme africain. Sous la direction de Madame Yvette Mamgue, l’entreprise a présenté une offre intégrée alliant écotourisme, culture et tourisme d’affaires, positionnant le Cameroun comme une destination émergente et durable.
Véritable architecte du renouveau touristique camerounais, UBT s’impose comme un partenaire stratégique des Collectivités Territoriales Décentralisées (CTD), les accompagnant dans la structuration de leur offre territoriale et leur visibilité internationale.

L’agence a mis en avant ses trois offres phares :

• Safaris Faune et Écotourisme, dans les réserves du Dja et de Waza ;

• Immersion culturelle dans les chefferies traditionnelles des Grassfields ;

• Tourisme d’affaires et MICE, combinant rencontres professionnelles et découverte.

Cette présence remarquée à Paris illustre la volonté de UBT de connecter le local à l’international, en mobilisant la diaspora camerounaise et en valorisant le concept de « collectivités ambassadrices » du Cameroun à l’étranger.
Entre innovation, diplomatie territoriale et durabilité, UBT incarne l’Afrique en mouvement, prête à faire du tourisme un moteur de développement durable et de coopération internationale.

Logistique et Services

Pour faciliter la venue des professionnels, le salon a proposé des services logistiques optimisés. Des réductions étaient négociées avec les partenaires officiels Air France et KLM pour les vols, y compris les lignes internationales et en France métropolitaine (Corse incluse). Le partenaire SNCF Voyageurs a également offert des remises sur les trajets en train. Des tarifs préférentiels d’hébergement étaient disponibles via Bnetwork.

Enfin, les outils numériques ont maximisé l’efficacité de la visite :

• Everywhere : la plateforme d’algorithme pour le matchmaking et la planification des rendez-vous.
• Colleqt QR Code : un outil gratuit permettant aux visiteurs de scanner les codes QR des exposants pour collecter instantanément des informations sur leurs produits, même si l’exposant était en rendez-vous ou absent, puis de recevoir un récapitulatif par e-mail.

En conclusion, l’IFTM Top Resa 2025 s’est positionné comme une édition de la transition et de l’engagement, réussissant le pari d’intégrer les impératifs digitaux et écologiques à un modèle d’affaires solide, porté par des rendez-vous B2B en nette progression. L’événement fixe la feuille de route pour les années à venir, en attendant la prochaine édition prévue du 15 au 17 septembre 2026.

Maël Jayson, envoyé spécial à Paris