Tourisme : Entretien exclusif avec Madame Yvette Mamgue, FOUNDER & CEO

À l’heure où le Cameroun cherche à transformer son immense potentiel touristique en véritable moteur de croissance, UBT (Universal Business & Tour) s’impose comme un acteur pionnier. Plus qu’une agence de voyages, l’entreprise se positionne comme partenaire stratégique des collectivités territoriales et catalyseur de développement. À la veille de sa participation à l’IFTM Top Resa 2025, l’un des plus grands rendez-vous mondiaux du tourisme B2B, sa Fondatrice et Directrice générale, Mme Yvette Mamgue, dévoile la vision et les ambitions de UBT : valoriser le patrimoine, professionnaliser l’offre, et repositionner le Cameroun ( et plus largement l’Afrique ) sur la carte mondiale des destinations incontournables. Dans cet entretien exclusif accordé à MY BUSINESS MEDIA, elle détaille les axes stratégiques, les innovations et les perspectives qui font d’UBT le nouveau visage du tourisme et du business travel africain.

Madame Yvette Mamgue, FOUNDER & CEO de UBT

MY BUSINESS MEDIA (MBM) : UBT se présente non pas comme une simple agence, mais comme un “partenaire stratégique des Collectivités Territoriales Décentralisées (CTD)”. Pouvez-vous nous expliquer ce qui vous différencie fondamentalement d’un acteur classique du tourisme ?

Mme Yvette MAMGUE (YM) : Ce qui différencie UBT d’une agence classique, c’est notre rôle de catalyseur du développement territorial. Nous ne nous limitons pas à vendre des voyages : nous accompagnons les CTD dans la valorisation de leur patrimoine, dans la structuration de leur offre et dans la mise en marché de leurs destinations. Notre objectif est de transformer chaque territoire en acteur compétitif du tourisme, en intégrant les dimensions économiques, sociales et culturelles.

MBM : La mission de UBT est d’accompagner les collectivités dans la promotion et la commercialisation de leurs destinations. Concrètement, comment votre action contribue-t-elle à faire du tourisme un levier de croissance pour l’économie locale camerounaise ?

YM : Nous travaillons main dans la main avec les communes et régions pour identifier leurs atouts, concevoir des produits attractifs et les connecter aux marchés. En attirant des visiteurs, nous créons des revenus directs pour les communautés locales, favorisons l’emploi, dynamisons l’artisanat et les services connexes. Le tourisme devient ainsi une véritable chaîne de valeur au bénéfice des territoires.

MBM : Le Cameroun est souvent qualifié d’« Afrique en miniature » pour sa diversité, mais son potentiel reste perçu comme sous-exploité. Quel est le diagnostic que vous posez sur le tourisme camerounais et quel rôle UBT entend-il jouer pour changer la donne ?

YM : Le Cameroun dispose d’un patrimoine exceptionnel : paysages variés, diversité culturelle, faune unique. Mais le manque de visibilité internationale et de structuration de l’offre freine son essor. UBT entend apporter des solutions en renforçant le marketing territorial, en professionnalisant la promotion et en créant des ponts avec les marchés internationaux. Notre ambition est de repositionner le Cameroun comme une destination incontournable en Afrique.

MBM : Votre approche s’appuie fortement sur le marketing territorial. Pourquoi est-il si crucial aujourd’hui pour une destination de “se vendre et se raconter” pour exister sur la scène internationale ?

YM : Dans un monde où la concurrence touristique est mondiale, une destination qui ne raconte pas son histoire reste invisible. Le marketing territorial permet de construire un récit fort, authentique et différenciant. Pour le Cameroun et ses collectivités, il s’agit de mettre en avant leur identité unique afin d’attirer voyageurs, investisseurs et partenaires.

MBM : Au-delà du Cameroun, quelle est votre vision pour le business travel et le tourisme en Afrique ? UBT a-t-il des ambitions continentales ?

YM : Absolument. L’Afrique est en pleine mutation et le tourisme d’affaires, combiné au loisir, représente un levier de croissance considérable. UBT ambitionne de devenir un acteur panafricain en accompagnant d’autres territoires du continent dans leur stratégie touristique et en favorisant la mobilité des Africains en Afrique.

MBM : Votre nouveau catalogue 2026 présente une offre très structurée. Quelle est la philosophie derrière cette nouvelle gamme de 30 produits et services à forte valeur ajoutée ?

YM : La philosophie derrière ce catalogue est simple : proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des collectivités et des acteurs économiques, tout en valorisant le Cameroun et l’Afrique. Nous avons voulu créer une offre complète, diversifiée et cohérente, qui va du conseil stratégique aux expériences touristiques immersives. Chaque produit est pensé pour générer de la valeur ajoutée, que ce soit en termes de développement territorial, de rentabilité économique ou de rayonnement culturel.

MBM : Vous segmentez vos services entre les CTD et les Acteurs Économiques. Pouvez-vous nous donner un exemple concret de service pour chaque cible, comme un “Diagnostic territorial” pour une commune et une “Étude de faisabilité” pour un investisseur, et nous expliquer comment ils se complètent ?

YM : Bien sûr. Pour une commune, nous proposons par exemple un Diagnostic territorial, qui consiste à analyser ses ressources, ses atouts et ses faiblesses afin de définir un plan de développement touristique adapté. Pour un investisseur, nous réalisons une Étude de faisabilité, qui permet de sécuriser un projet avant sa mise en œuvre. Les deux services sont complémentaires : le diagnostic prépare le terrain et l’étude valide l’investissement. Ensemble, ils créent un écosystème fiable pour le développement du tourisme local.

MBM : Parmi vos 15 produits touristiques phares, pourriez-vous nous présenter trois offres emblématiques : une pour le safari (ex : Parc de Waza), une pour la culture (ex : Immersion dans les Chefferies) et une pour le tourisme d’affaires ?

YM : Avec plaisir.

– Pour le safari, nous proposons une expérience unique au Parc de Waza, où les visiteurs découvrent la richesse de la faune camerounaise dans son habitat naturel.

– Pour la culture, l’Immersion dans les Chefferies traditionnelles permet aux voyageurs de vivre des moments authentiques aux côtés des gardiens des traditions, à travers des rituels, des danses et des récits historiques.

– Pour le tourisme d’affaires, nous avons conçu une offre combinant séminaires et découvertes locales, où les entreprises peuvent organiser leurs événements professionnels tout en offrant à leurs collaborateurs une expérience touristique enrichissante.

MBM : Vous mettez l’accent sur des “expériences immersives” comme “vibrer au rythme du balafon sous les étoiles”. Comment garantissez-vous l’authenticité et la qualité de ces expériences pour séduire un public international exigeant ?

YM : L’authenticité est garantie par notre collaboration directe avec les communautés locales. Nous travaillons avec des porteurs de culture, des artisans et des guides formés, afin que chaque expérience soit fidèle aux traditions. Quant à la qualité, nous mettons en place des standards de service élevés et une évaluation continue des prestations. Ainsi, nous offrons un produit à la fois authentique et conforme aux attentes d’un public international.

MBM : Le tourisme d’affaires et MICE est un axe de développement majeur. Comment UBT positionne-t-il le Cameroun face à d’autres destinations africaines peut-être plus établies sur ce segment ?

YM : Le Cameroun a des atouts indéniables : une situation géographique stratégique, une stabilité relative et une diversité d’infrastructures. UBT veut capitaliser sur ces forces en proposant une offre différenciante qui associe business et découverte culturelle. Notre positionnement repose sur l’idée que les événements MICE ne doivent pas se limiter à des salles de conférence, mais offrir une expérience globale qui combine efficacité professionnelle et attractivité touristique.

MBM : L’écotourisme et le tourisme communautaire sont au cœur de votre démarche. Comment UBT s’assure-t-il que le développement touristique profite directement et durablement aux communautés locales et à la préservation du patrimoine ?

YM : Nous intégrons les communautés au cœur du processus, depuis la conception des produits jusqu’à leur commercialisation. Une partie des revenus générés leur revient directement. De plus, nous favorisons des pratiques responsables : respect de l’environnement, mise en valeur du patrimoine, et sensibilisation des visiteurs. L’objectif est que chaque voyage crée un impact positif et durable pour les populations locales.

MBM : Pourquoi avoir choisi l’IFTM Top Resa, un rendez-vous B2B incontournable qui rassemble 32 000 professionnels du tourisme, pour lancer cette nouvelle étape de votre développement ?

YM : L’IFTM Top Resa est la vitrine mondiale du tourisme B2B. Pour UBT, y participer, c’est accéder à un réseau unique de décideurs, de tour-opérateurs et d’investisseurs. C’est aussi l’opportunité idéale de présenter notre nouveau catalogue 2026, de renforcer la visibilité du Cameroun et de positionner UBT comme un acteur innovant et stratégique sur le marché international.

MBM : Le thème de l’IFTM 2025 est “Forces en action ! Construisons des passerelles désirables”. En quoi la mission de UBT, qui crée des ponts entre les territoires et les marchés internationaux, résonne-t-elle particulièrement avec cette thématique ?

YM : Notre mission s’inscrit exactement dans ce thème : nous construisons des passerelles entre les territoires, les communautés locales et les marchés internationaux. UBT est un trait d’union entre les ressources touristiques du Cameroun et les attentes des voyageurs du monde entier. Notre présence à l’IFTM vient démontrer que ces passerelles ne sont pas seulement désirables, mais qu’elles sont concrètes, viables et génératrices d’impact économique et social.

MBM : Quels sont vos objectifs concrets pour cette participation ? Cherchez-vous prioritairement à signer des partenariats avec des tour-opérateurs, à attirer des investisseurs ou à renforcer votre notoriété ?

YM : Nos objectifs sont triples :

1. Nouer des partenariats stratégiques avec des tour-opérateurs et agences réceptives.
   2. Attirer des investisseurs pour développer des projets structurants avec les collectivités locales.
   3. Renforcer la notoriété de la marque Cameroun et d’UBT comme partenaire de référence pour un tourisme durable et innovant.

MBM : Vous serez présents avec des co-exposants sur votre stand W072. Que représente cette démarche collaborative et qui sont vos partenaires sur l’événement ?

YM : Cette démarche illustre notre volonté de travailler en réseau. Le tourisme est une chaîne de valeur qui ne peut fonctionner qu’en collaboration. Nous serons accompagnés de collectivités territoriales camerounaises, d’acteurs privés du secteur hôtelier et artisanal, ainsi que de partenaires institutionnels. Ensemble, nous présentons une image unifiée et attractive de la destination Cameroun.

MBM : L’IFTM est une plateforme d’innovation. Quelles sont les innovations en matière de marketing digital et de communication que UBT vient présenter aux professionnels du secteur ?

YM : UBT met en avant des solutions numériques adaptées aux réalités africaines :

– des campagnes digitales immersives valorisant les territoires à travers la vidéo et la réalité virtuelle,

– un système de réservation intégré favorisant la mise en relation entre collectivités et voyageurs,

– et une stratégie de storytelling territorial digitalisé qui donne une visibilité internationale aux communes et régions camerounaises.

MBM : À quels profils de professionnels adressez-vous plus particulièrement votre invitation sur le stand W072 ? Les spécialistes du voyage d’affaires, du MICE, du loisir, ou les éditeurs de solutions technologiques ?

YM : Nous adressons notre invitation à un large éventail de professionnels. Les spécialistes du voyage d’affaires et du MICE trouveront des solutions adaptées pour leurs événements. Les acteurs du tourisme de loisir découvriront nos offres immersives. Et les éditeurs de solutions technologiques verront comment collaborer avec nous pour digitaliser et moderniser le tourisme camerounais. Notre stand est conçu comme un espace ouvert et inclusif pour tous les profils.

MBM : Concrètement, que pourra découvrir un professionnel qui viendra vous rencontrer ? Aura-t-il un aperçu exclusif du catalogue 2026, pourra-t-il planifier des rendez-vous B2B, ou assistera-t-il à des présentations de destinations ?

YM : Tout à fait. Nos visiteurs auront un aperçu exclusif du catalogue 2026, pourront planifier des rendez-vous B2B ciblés avec notre équipe et assister à des présentations dynamiques des destinations camerounaises. Nous avons également prévu des animations culturelles et des démonstrations digitales pour rendre l’expérience vivante et mémorable.

MBM : Quel est le message clé que vous souhaitez que les visiteurs retiennent après avoir échangé avec votre équipe sur le stand ?

YM : Le message est simple : le Cameroun est une terre d’opportunités touristiques et UBT est le partenaire stratégique pour y accéder. Nous voulons que chaque visiteur reparte convaincu que le tourisme au Cameroun peut être à la fois une expérience unique et une opportunité d’affaires durable.

MBM : Enfin, pour conclure, quel appel lancez-vous à l’ensemble des acteurs du tourisme présents à Paris du 23 au 25 septembre pour qu’ils viennent découvrir le nouveau visage du tourisme camerounais ?

YM : J’invite tous les acteurs du tourisme à venir sur notre stand W072, à Paris, du 23 au 25 septembre. Venez découvrir le nouveau visage du tourisme camerounais, porté par l’innovation, l’authenticité et la durabilité. Ensemble, construisons des partenariats solides pour valoriser nos territoires et créer un avenir touristique inclusif et prospère.

Interview mené par Dorian Jovany