E-commerce : la formation, un allié de poids pour les TPE et PME

L’e-commerce suscite toujours plus de vocations entrepreneuriales. En 2020, 33 000 entreprises spécialisées dans la vente en ligne se sont lancées dans le grand bain du digital, un chiffre en hausse de 57 % en un an selon l’Insee. Pour tirer leur épingle du jeu, les TPE et PME peuvent notamment compter sur des programmes de formation comme l’Accélérateur du Numérique d’Amazon, qui a séduit pas moins de 35 000 entrepreneurs en seulement deux ans.

Le shopping en ligne s’est bel et bien installé dans le quotidien des Français. En 2021, ils étaient 41,8 millions à avoir effectué des transactions sur la toile, selon les derniers chiffres livrés par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). De quoi aiguiser les appétits des entrepreneurs alors que le chiffre d’affaires de l’e-commerce a atteint 129,1 milliards d’euros l’année passée, un montant en hausse de 15,1 % par rapport à 2020.

Cette manne attire une myriade d’entrepreneurs séduits à la fois par les contraintes logistiques et matérielles plus légères de l’e-commerce comme par la possibilité de toucher une clientèle plus variée, en dehors de leur zone de chalandise, voire partir à la conquête de l’étranger.

Autant de raisons qui ont convaincu Nicolas Darricau de lancer son site de vente en ligne de vin Odyswine. « Pendant le Covid, j’avais mûri mon projet alors que des amis vignerons me confiaient leurs difficultés à écouler leurs bouteilles », se remémore l’entrepreneur. « J’avais déjà cette idée en tête depuis longtemps mais j’ai voulu mettre toutes les chances de mon côté en misant sur la formation. » Un réflexe gagnant, confirme-t-il aujourd’hui. « Me tourner vers un programme comme l’Accélérateur du Numérique a joué un rôle clé dans le lancement réussi de mon activité en me permettant d’être davantage encadré et sécurisé au quotidien. »

Lancé en 2020, ce programme pédagogique comprend aujourd’hui plus de 120 modules (webinaires, tutoriels). Depuis sa création, il a accompagné 35 000 entrepreneurs. Il se concrétise par différents parcours de formation sous forme de tutoriels, de webinaires ou encore de bootcamps (programmes intensifs).

A la clé, les savoirs essentiels pour démarrer et se perfectionner dans la vente en ligne : préparer sa transition numérique, ouvrir son propre site marchand de vente en ligne, se lancer en marketplace, construire sa marque, augmenter son trafic, assurer la logistique et accélérer les ventes…

Parmi les cours les plus populaires : « Trouver une idée d’entreprise « Comment et où construire sa communauté ? », « Maîtriser sa facturation », « Créer des codes-barres ». Autant de modules didactiques de 3 à 6 minutes pour la plupart, allant droit à l’essentiel. « Les thématiques couvertes sont très larges et permettent de répondre à bon nombre de situations auxquelles on peut faire face lorsqu’on construit son activité en ligne », confirme Nicolas Darricau.

Se former au quotidien

« Entreprendre sur le web est un vrai métier qui ne s’improvise pas, c’est pourquoi être accompagné s’est révélé si important pour moi à toutes les étapes du développement de notre projet », souligne de son côté Alban Viau, cofondateur d’Hilaycha, un site de vente en ligne de bijoux artisanaux lancé en 2018 avec sa compagne,. « L’Accélérateur du Numérique d’Amazon m’a permis de passer un nouveau cap, en me livrant des solutions à des problèmes qui se posaient à moi au moment où j’en avais besoin », témoigne-t-il.

« Créer son entreprise est un challenge et il est important de se sentir bien entouré pour trouver rapidement la bonne solution aux défis qui peuvent se présenter », ajoute le chef d’entreprise. « C’est pourquoi il est important de partager nos expériences avec d’autres entrepreneurs, cela permet de se sécuriser et d’avoir un autre point de vue sur son activité », confirme Nicolas Darricau, qui a profité du programme monté par Amazon pour nouer de nouvelles relations professionnelles.

Formés avec succès sur les bancs de l’Accélérateur du Numérique, les deux entrepreneurs n’entendent pas rester sur leurs acquis et misent toujours autant sur la formation pour garantir leurs succès futurs sur la toile. « Si on ne veut pas avoir un train de retard sur ses concurrents, la formation en continu c’est essentiel pour réussir à s’imposer en ligne… Et s’installer sur la durée ! »

Source: les échos