Informatique- Marketing : Comment vendre en ligne ? Guide de A à Z et conseils

De plus en plus d’éléments de notre quotidien passent par l’usage d’Internet, c’est indéniable (démarches officielles, travail, loisirs, etc). Il n’y a donc rien d’étonnant à ce que se développe de manière exponentielle une activité déjà assez répandue depuis quelques années : la vente en ligne.

Et si vous aussi, vous souhaitez vous lancer dans ce type de commerce, vous avez probablement plein de questions en tête. Dans cet article, nous allons donc vous expliquer comment vendre en ligne, en définissant le e-commerce et ses déclinaisons, ses avantages et ses inconvénients, et en vous présentant les meilleurs outils disponibles à l’heure actuelle pour vendre sur Internet.

Les deux meilleures plateformes pour vendre en ligne en 2022 : 

Qu’est-ce que le commerce en ligne ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, définissons brièvement en quoi consiste le commerce en ligne, et les différentes façons d’en faire.

Le commerce en ligne “classique”

Le commerce en ligne (aussi appelé commerce électronique ou e-commerce) consiste simplement à vendre des produits ou des services sur Internet. Dans ce commerce en ligne dit “classique”, vous pouvez vous servir d’un site de vente en ligne pour vendre des produits de votre fabrication, ou bien pour faire de la revente de produits achetés chez un fournisseur.

Vous pouvez choisir de vendre un seul type de produits (boutique mono produit) ou de vendre des produits divers et variés. Le principe reste le même : le canal de vente est le web. Les clients passent commande sur votre plateforme, et vous encaissez l’argent. Vous devez alors assurer le stockage, l’expédition et le SAV de vos produits.

Comme vous pouvez le constater, ceci est en réalité assez proche du commerce physique, à la différence près que le point de vente n’est pas un magasin mais un site Internet. Maintenant, vous allez voir que le commerce en ligne peut aussi se faire sous une autre forme, un peu moins contraignante.

Le dropshipping

Le commerce en ligne s’étant considérablement développé depuis plusieurs années, il s’est aussi diversifié. En effet, on assiste désormais à la montée en puissance d’une nouvelle façon de vendre en ligne : le dropshipping (aussi appelé drop-shipping ou drop shipping). Vous avez peut-être déjà entendu parler de cette pratique.

Pour faire simple, le dropshipping est une manière de faire du commerce sur Internet sans avoir à gérer de stocks ou d’expéditions. En faisant du dropshipping, vous servez d’intermédiaire entre vos fournisseurs et vos clients. Ici, lorsqu’un client passe commande sur votre site de vente en ligne, la commande est transmise à votre fournisseur, qui gère l’expédition et les stocks.

De votre côté, vous vous contentez d’encaisser la différence entre le prix auquel vous avez vendu l’article et le prix que votre fournisseur vous prélève pour ce dernier. En clair, le dropshipping reste assez proche du commerce en ligne dit “classique”, car vous devez gérer votre boutique en ligne, mais il est aussi plus simple et demande moins d’investissements.

Les meilleurs outils pour vendre en ligne

Vous l’aurez compris, la condition sine qua non pour vendre en ligne est bien évidemment d’avoir une plateforme pour le faire : un site de e-commerce. Voyons donc sans plus attendre quels sont les meilleurs outils pour vous permettre de créer votre site de vente en ligne.

Wix, l’éditeur de sites de vente en ligne par excellence

Si vous voulez vendre en ligne, l’éditeur à considérer en premier est Wix. Ce créateur de sites web en ligne a tout pour vous permettre de créer un e-commerce de qualité très simplement.

Ce que Wix vous propose pour le e-commerce

Si nous vous présentons Wix comme la meilleure solution pour créer votre site de e-commerce et vendre en ligne, c’est que cet éditeur dispose d’options très intéressantes à ce niveau-là. En effet, Wix vous permet tout d’abord d’ajouter un grand nombre d’articles à votre e-boutique via des fiches produits complètes et de qualité. Aussi, Wix vous propose des options d’expédition avancées, pour une gestion simplifiée de vos commandes.

Mais Wix va plus loin. Pour votre commerce en ligne, cet éditeur vous permet – entre autres – de bénéficier d’un outil de calcul automatique de vos taxes. Vous pourrez aussi ajouter des moyens de paiement à votre site web, et ce, de manière sécurisée.

Cet outil vous offre aussi la possibilité de vendre sur les marketplaces et sur les réseaux sociaux afin de toucher plus de monde. La plateforme dispose aussi d’excellents paramètres SEO, pour référencer au mieux votre site dans les moteurs de recherche. Enfin, notez aussi que Wix prend en charge le dropshipping.

Le processus de création d’un site de vente en ligne avec Wix

Créer un site pour vendre en ligne avec Wix est très simple, même si vous débutez dans le domaine. Il vous suffit tout d’abord de vous inscrire sur la page officielle de l’éditeur. Vous pourrez alors commencer à créer votre e-boutique immédiatement. Wix va vous poser quelques questions relatives à votre activité, puis va vous laisser choisir entre plusieurs templates de qualité.

Une fois votre thème choisi, vous aurez accès à l’éditeur Wix. Ce dernier se présente de manière très claire. Vous avez un aperçu en direct des pages de votre site, et vous pouvez les personnaliser en cliquant simplement sur les zones souhaitées, en déplaçant les blocs en les faisant glisser.

Le menu situé sur la gauche de votre écran vous donne accès à tous les réglages de votre site de vente, notamment en ce qui concerne votre boutique. Vous pouvez ici ajouter vos articles, mais aussi définir vos modes de paiement et de livraison, en suivant simplement les instructions proposées par Wix. À la fin du processus, vous pourrez publier votre site e-commerce et commencer à vendre.

Les tarifs pour le e-commerce chez Wix

Pour vendre en ligne avec Wix, vous allez devoir souscrire à l’un des trois abonnements proposés par cet éditeur pour le commerce en ligne. Ils se décomposent comme suit :

• Business Basique. Cet abonnement est proposé au prix de 20,40€ par mois. Vous aurez ici accès aux paiements en ligne sécurisés, mais aussi à une bande passante illimitée. Vous pourrez aussi ajouter un nombre illimité d’articles à votre boutique.
• Business Illimité. Ce forfait coûte 31,20€ par mois, et vous propose des avantages supplémentaires : vente d’abonnements pour fidéliser vos clients, devises multiples, automatisation des taxes de vente, dropshipping ou encore options d’expédition avancées.
• Business VIP. Proposé à 42€ par mois, ce plan est le plus complet. Ici vous aurez accès à un support client prioritaire, à des articles illimités en dropshipping ou encore à la vente sur les marketplaces.

Wix met donc à disposition plusieurs forfaits plus ou moins onéreux adaptés aux besoins de chacun. À notez que ces abonnements inclus tous une période d’essai de 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pourrez donc être remboursé de votre achat.

Zyro, un créateur de sites e-commerce de grande qualité

Si vous souhaitez explorer d’autres options, sachez que Zyro est aussi un éditeur très qualitatif pour créer un site de vente en ligne (notre avis complet sur Zyro ici).

Les fonctionnalités e-commerce de Zyro

Dans le domaine du commerce en ligne, Zyro dispose aussi de fonctionnalités attractives. Tout d’abord, cet éditeur permet d’intégrer à votre site web différents produits en quelques clics et les mettre en valeur grâce à des présentations soignées. Description, illustrations, catégorie, prix, à vous d’ajouter ces informations lors de la création d’une fiche produit.

Pour ce qui est des paramètres plus avancés, Zyro vous propose des options de prise en charge de votre inventaire, mais aussi de vos expéditions et de votre gestion fiscale.

De plus, Zyro dispose d’options vous permettant de vendre sur Facebook et Instagram, mais aussi sur Amazon et eBay. Il s’agit d’un moyen efficace et peu risqué de multiplier vos canaux de vente.

Précisons que Zyro autorise aussi le dropshipping, en vous permettant de lier vos fournisseurs à votre e-boutique grâce à des applications dédiées à cet usage. On peut par exemple citer Spocket, Printful ou encore Syncee. Enfin, sachez que pour le développement de votre commerce en ligne, Zyro dispose de très bons paramètres SEO offrant un site rapide et parfaitement optimisé pour les moteurs de recherche.

CRÉER SON SITE E-COMMERCE AVEC ZYRO

Les prix pratiqués par Zyro pour le commerce en ligne

Maintenant que vous savez comment vendre en ligne avec Zyro, voyons ce qu’affiche cet éditeur au niveau tarifaire. Les abonnements de e-commerce chez Zyro sont au nombre de trois :

• Business. Ce forfait coûte 11,49€ par mois, et affiche des fonctions de base. Ici, vous pourrez profiter des paiements sécurisés, mais aussi de jusqu’à 100 produits à vendre. Vous bénéficierez d’une bande passante illimitée et les commissions sur vos ventes seront de 1%.
• Online Store. Proposé à 15,90€ mensuels, ce plan est un peu plus complet. Vous pourrez ici avoir accès à plus de 70 méthodes de paiements, et vous n’aurez plus de commissions sur vos ventes.
• Advanced Store. Avec ce forfait affiché à 25,90€, vous allez pouvoir vendre jusqu’à 2 500 articles, et avoir accès à toutes les options avancées de e-commerce Zyro (site multilingue, gestion de l’inventaire, etc).

Les abonnements de Zyro sont très intéressants et plus accessibles au niveau du prix que chez Wix. De plus, vous disposez ici d’une garantie de remboursement de 30 jours ce qui vous laisse le temps de tester l’outil et faire machine arrière en cas d’insatisfaction.

Comment créer un site de e-commerce avec Zyro ?

La mise en place d’une boutique en ligne chez Zyro est très facile. Pour commencer, rendez-vous sur la page officielle Zyro et inscrivez-vous. Dès ce moment, vous pourrez choisir un abonnement et commencer à créer votre site de vente en ligne. Ici, le principe est le même que chez Wix.

Vous avez accès à vos pages avec un aperçu en direct : cliquez sur les blocs pour modifier leur contenu, et faites les glisser pour les déplacer. Les options qui s’offrent à vous sont aussi disponibles dans le menu à gauche de votre écran, et c’est ici que vous pourrez accéder aux paramètres de votre commerce en ligne.

Depuis ce menu, vous allez pouvoir créer des fiches produits détaillées, mais aussi configurer vos moyens de paiement et vos livraisons. Une fois cela fait, votre boutique sera effective immédiatement et vous pourrez commencer à vendre en ligne. L’éditeur Zyro est particulièrement intuitif. Toutefois, si nous avions une remarque à faire, c’est qu’il offre un peu moins de flexibilité par rapport à Wix.

Vendre en ligne : des avantages et des inconvénients

Vous en savez maintenant plus sur la manière de vendre en ligne. Cependant, afin d’avoir une vision d’ensemble nous vous proposons un petit récapitulatif des points forts et des points faibles de cette pratique.

Les points positifs du commerce en ligne

Le commerce en ligne compte un certain nombre de points positifs, comme vous avez pu le voir tout au long de cet article. Tout d’abord, en vendant en ligne, vous proposez à vos clients des achats rapides, sans bouger de chez eux. C’est aussi la possibilité pour eux de comparer facilement un grand nombre d’articles, ce qui est difficile dans des boutiques traditionnelles.

Aussi, vendre en ligne permet d’atteindre beaucoup plus de clients, et ce, dans le monde entier. Cette méthode de commerce induit aussi des frais bien moindres par rapport à un commerce physique. Ici, nul besoin de louer ou d’acheter des locaux commerciaux ou encore de payer des employés.

Enfin, notez qu’un commerce en ligne, à la différence d’un commerce physique, est ouvert 24h/24 et 7j/7. Pour ce qui est du dropshipping plus particulièrement, on peut noter que cela nécessite encore moins d’investissement, et moins de gestion. Ce sont donc de beaux avantages que vous propose le commerce en ligne.

Les points négatifs du commerce en ligne

Si le e-commerce a beaucoup d’avantages, il ne faut pas perdre de vue que cette technique de vente a aussi des défauts. Parmi les points négatifs du commerce en ligne, nous pouvons tout d’abord citer le fait que vous avez ici beaucoup moins d’interactions avec les clients. Si vous aimez le contact du public, cela peut être rédhibitoire.

Aussi, vendre en ligne implique que vous êtes dépendant de votre plateforme. Ainsi, en cas de souci technique, votre boutique pourra être temporairement indisponible pour vos clients. De plus, selon le domaine dans lequel vous vous lancez, il est bon de garder à l’esprit qu’en vendant en ligne, vos clients ne pourront pas essayer ou tester les produits (notamment dans le cas de vêtements ou de produits alimentaires).

Dans le cas particulier du dropshipping, vous êtes aussi dépendant du fonctionnement de vos fournisseurs, ce qui peut poser problème en cas de retard de livraison par exemple. Enfin, notez que sur le net, la concurrence est rude en termes de e-commerce et que créer un site gratuit dans ce domaine (tout du moins un site de qualité) n’est pas vraiment possible.

Conclusion : Comment vendre en ligne ?

Maintenant que nous arrivons à la fin de notre article dédié à la vente en ligne, vous êtes en possession de toutes les informations importantes à ce sujet. Vous savez ce qu’est le e-commerce, quelles sont ses différentes déclinaisons, et comment vendre en ligne facilement.

Vous êtes aussi au fait des avantages et des inconvénients de cette pratique, et vous connaissez les meilleurs outils pour vous lancer simplement dans la vente en ligne. Dans ce domaine, nous vous conseillons d’utiliser Zyro, ou encore mieux, Wix, le créateur de site numéro 1 pour vendre en ligne.

Essayez-le sans plus attendre, juste ici :

FAQ : Le commerce en ligne

Pour terminer notre article sur comment vendre en ligne comme il se doit, nous allons répondre à des questions souvent posées à ce sujet. Si ces dernières restent en suspens dans votre esprit, les choses deviendront ainsi beaucoup plus claires.

Je suis débutant dans le domaine, puis-je vendre en ligne ?

Comme nous avons pu le voir tout au long de cet article, il n’est pas primordial d’avoir un bagage technique solide pour se lancer dans la vente en ligne. En effet, les outils que nous vous avons présentés – Wix et Zyro – sont des éditeurs de sites web en ligne développés pour mettre la création de sites Internet à la portée de tous.

Cela est bien entendu valable aussi pour les boutiques en ligne. Ainsi, même si vous êtes un novice absolu dans ce domaine, ces outils vont vous permettre d’arriver à vos fins. Vous n’aurez aucunement besoin de coder ou de passer par des manipulations techniques : du temps et du travail suffiront.

Dois-je créer une société pour vendre en ligne ?

C’est une question qui revient souvent au sujet de la vente en ligne. Effectivement, vous devez être déclaré pour pouvoir vendre en ligne, et donc, avoir une entreprise. De nombreuses formes juridiques existent pour créer une activité de vente en ligne. La solution la plus simple consiste à vous déclarer en tant qu’auto-entrepreneur (micro-entrepreneur).

Toutefois, selon votre projet et vos objectifs de développement, vous pouvez aussi opter pour des statuts juridiques plus aboutis, comme l’entreprise individuelle (EI ou EIRL) ou encore la société (SARL, SAS ou EURL).

Quel type de e-commerce est le plus rentable ?

Cette question, bien qu’elle soit très posée, est assez épineuse. En effet, les tendances sur le net sont en constant mouvement. Par conséquent, dire quel type de e-commerce fonctionne le mieux est difficile. Toutefois, certaines tendances semblent persister. C’est notamment le cas des produits high-tech, des vêtements ou encore des accessoires pour bébé.

Mais avant de vous lancer, prenez soin de réaliser une étude de marché approfondie afin de choisir un secteur en développement où il y a suffisamment de demande. Étudiez aussi la concurrence, afin de pouvoir vous faire une place le plus facilement possible.