Qu’est-ce qu’un chef de projet informatique en 2021 ?

Qu’est-ce qu’un chef de projet informatique ?

Un chef de projet est responsable de la planification et de l’exécution d’un projet particulier. En informatique, il joue un rôle crucial dans le travail quotidien du département technique et / ou de la DSI.

L’Association for Project Management (APM) affirme que la gestion de projet correspond à l’application de processus, de méthodes, de compétences, de connaissances et d’expérience pour atteindre des objectifs spécifiques. La gestion de projet se distingue du “management” par le fait qu’elle a un résultat final et une durée limitée, contrairement au management, qui est un processus continu.

Paul Yates, directeur chez le recruteur Harvey Nash, explique qu’un chef de projet informatique est chargé de diriger des équipes – que ce soit par une gestion hiérarchique directe, par une matrice au sein de l’organisation au sens large, ou par des ressources tierces externes – pour réaliser des programmes de travail spécifiques.

Les chefs de projet « conduiront soit des projets à vocation commerciale, comme un nouveau système de gestion de la relation client, qui sera probablement initié par l’équipe marketing, soit des projets à vocation technologique, comme la nécessité de mettre à niveau les systèmes. Ils seront responsables de l’analyse de rentabilité, de la planification du projet, de la gestion des ressources, de la livraison et du déploiement du résultat défini. »

Quelles sont les compétences nécessaires pour être chef de projet informatique ?

Les professionnels de la gestion de projet doivent posséder un large éventail de compétences, souvent techniques, mais aussi des compétences en management des personnes et une bonne connaissance du business.

Les chefs de projet excellent dans un certain nombre de compétences clés, notamment la gestion des plannings, des coûts, des ressources humaines, des risques et des attentes des parties prenantes. Bien que leurs efforts soient associés à des initiatives isolées, leur travail prend une nature itérative et les expériences d’un projet alimentent le suivant.

« Un chef de projet fixera la méthodologie de livraison, et il doit être capable de suivre et de gérer toutes les composantes du projet, en mettant en évidence les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes, tout en s’assurant que toutes les parties prenantes sont prises en compte et engagées tout au long du cycle de vie du projet. Après le déploiement et la livraison, le chef de projet doit tirer les leçons de ses erreurs pour s’assurer que l’organisation en tire les leçons », explique Paul Yates.

Si la gestion de projet informatique requiert des aptitudes techniques, le succès d’un chef de projet est souvent étroitement associé à ses “soft skills”, en grande partie parce qu’il est d’une importance cruciale de répondre aux attentes des parties prenantes. De plus en plus de projets informatiques sont gérés par des départements sectoriels, de sorte que les compétences en matière de communication et de collaboration interentreprises sont essentielles.

Comment devenir chef de projet informatique ?

Si vous souhaitez devenir chef de projet, vous devrez avoir de l’expérience dans la gestion de projet. Par exemple, vous devez avoir été membre d’une équipe qui a soutenu un projet. Apprécier la gestion de projet vous aidera à déterminer si gérer des personnes et des processus est le rôle qui vous convient.

Quant au chef de projet dans le secteur informatique, il existe de nombreux points d’entrée possibles. Il y a de fortes chances que vous travailliez déjà dans le secteur, et l’expérience que vous avez acquise – peut-être en tant que développeur, coordinateur de projet ou analyste  – vous a donné envie de poursuivre votre carrière dans la gestion de projets informatiques à plein temps. Pour développer une base de compétences en gestion de projet informatique, vous pouvez acquérir des qualifications dans des méthodologies comme PRINCE2.

Un chef de projet peut également passer d’un secteur à l’autre. S’il est évident qu’une solide formation technique est la bienvenue pour un chef de projet informatique, bon nombre de ses compétences – diriger des personnes, planifier des tâches et analyser des résultats – peuvent s’appliquer dans un secteur différent. Le chef de projet informatique se concentre toutefois sur des éléments spécifiques à la technologie, de sorte qu’une bonne compréhension du matériel, des logiciels et des données sera sans aucun doute utile.

Quelle est la demande pour ce type de poste ?

2020 a été une année étrange pour tout le monde, y compris pour les chefs de projet informatique. De nombreuses entreprises ont choisi de mettre en pause les projets d’innovation pour se concentrer sur ce qui aurait pu être considéré auparavant comme des priorités opérationnelles quotidiennes.

Selon Paul Yates, la demande de compétences en gestion de projet a chuté du jour au lendemain, lorsque les mesures de confinement ont été mises en place. Alors que les organisations réagissaient rapidement pour faire face à la nouvelle réalité à laquelle elles étaient confrontées, l’attention s’est tournée vers les infrastructures opérationnelles et les priorités ont consisté à renforcer les réseaux existants, les services cloud et les outils de sécurité.

Les dépenses non essentielles liées aux projets ont été largement réduites, explique Paul Yates, tout comme de nombreux postes de gestion de projet. Pourtant, des changements se profilent à l’horizon. Les entreprises qui veulent prospérer dans l’ère post-Covid commencent à réfléchir à de nouveaux projets informatiques. Ce qui signifie que la demande de chefs de projet commence à augmenter, mais avec des réserves importantes en termes d’opportunités et de tarifs sur le marché.

« Certaines organisations revoient leur gamme de projets et commencent lentement à penser à en relancer. Mais, avec un nombre élevé de chefs de projet sous contrat sur le marché, on constate une réduction des tarifs », précise Paul Yates.

Quelle influence a la transformation numérique sur le métier de chef de projet informatique ?

La transformation numérique continue d’affecter le travail des chefs de projet. Ces derniers pensent que les budgets technologiques vont augmenter et que les nouvelles technologies seront davantage utilisées dans l’ère post-Covid, selon une recherche menée par Censuswide pour le compte de l’APM.

Près d’un tiers (30 %) des chefs de projet prévoient que leur entreprise ou leur équipe utilise davantage l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation. Un cinquième pense que de nouveaux fournisseurs de solutions logicielles seront recherchés.

Will Webster, responsable technologique à l’APM, affirme que les mesures de confinement ont mis davantage l’accent sur la valeur de la technologie pour faciliter les nouvelles méthodes de travail, une tendance qui va se poursuivre : « la technologie sera essentielle pour soutenir une flexibilité et une productivité accrues. Ce ne sera nulle part plus important que dans les postes de gestion de projet ».

L’IA et les outils d’automatisation pourraient également avoir un impact sur le rôle de chef de projet lui-même. Gartner suggère que 80 % du travail entrepris par les chefs de projet aujourd’hui sera éliminé d’ici 2030, car l’IA prendra en charge ses fonctions traditionnelles – collecte de données, suivi et reporting notamment.

Toutefois, comme dans d’autres domaines de la profession, Gartner affirme que l’automatisation devrait améliorer les performances, notamment en ce qui concerne la capacité d’analyser des données plus rapidement, et permettre aux chefs de projet informatique de se concentrer sur des interactions à plus forte valeur ajoutée. Au fur et à mesure que les tâches standard concernant les données seront remplacées par l’IA, les chefs de projet commenceront à gérer les demandes des IA en tant que nouvelles parties prenantes.

Le métier de chef de projet va-t-il changer avec l’essor des méthodes agiles ?

Les méthodes de travail agiles continuent à avoir une grande influence sur le travail des chefs de projet. Contrairement aux méthodes traditionnelles, où un plan linéaire est créé pour atteindre des résultats commerciaux déterminés, les méthodes agiles impliquent une approche collaborative, où des équipes interfonctionnelles travaillent de manière itérative pour trouver des solutions aux défis commerciaux.

La gestion de projet agile divise les grands programmes de travail en cycles plus petits, appelés sprints. KPMG suggère que les équipes informatiques devront à l’avenir travailler beaucoup plus vite que par le passé, en passant des projets aux produits, en adaptant les méthodes de travail agiles et en s’engageant à automatiser les processus informatiques de base tout au long du cycle de vie de la technologie.

Cependant, l’évolution vers des équipes agiles a également eu un impact sur le rôle des chefs de projet informatique. Mark Holt, directeur technique de Trainline, affirme que son objectif est de créer une culture de l’itération dans toute l’organisation. Selon lui, la clé pour rester agile est d’éviter de mettre en place trop de gouvernance – ce qui implique de ne pas trop compter sur les chefs de projet.

« La différence que je constate entre ce que j’appellerais les grandes boutiques informatiques et les innovateurs du commerce électronique est le nombre de chefs de projet à disposition. Nous recherchons de petites équipes autonomes qui sont capables de s’autodéterminer – elles peuvent prendre un projet et le mener à bien », explique-t-il.

Les exigences des entreprises et des clients sont susceptibles d’évoluer rapidement à l’avenir, de sorte que les organisations devront gérer des projets pour obtenir rapidement des résultats. Simon Liste, directeur informatique du Fonds de protection des retraites, explique que son organisation utilise une approche hybride de la gestion de projet, qui s’appuie à la fois sur les méthodes traditionnelles et les processus agiles.

« Nous nous engageons à tout moment auprès des entreprises – nous nous assurons que le changement est accepté et mené par elles. Il s’agit d’essayer de changer un peu la culture, pour que l’informatique ne soit pas à l’extérieur. Nous faisons tous partie de l’entreprise. Il s’agit simplement pour nous, en tant qu’entreprise, de travailler collectivement à un changement approprié et efficace », défend-il.

Quelle est la place du chef de projet informatique dans l’entreprise ?

La transformation numérique et les nouvelles méthodes de travail pourraient avoir un impact sur les chefs de projet, mais elles ne sonnent pas le glas de cette profession. Joe Soule, directeur technique de Capital One Europe, estime que la disparition du rôle de chef de projet est exagérée : « nous avons encore des chefs de projet – parce qu’il existe encore des projets ».

Malgré l’obsession de l’industrie technologique pour la création de produits et de services orientés vers le client, certaines choses sont véritablement soit un programme, soit un projet. « Et il y a beaucoup de changements qui nécessitent encore les compétences de la gestion de produits et de programmes », explique Joe Soule. « Les organisations ont toujours ces défis à relever et c’est un rôle important. Mais je pense qu’elle a tendance à se concentrer sur des défis organisationnels légèrement différents maintenant. »

Joe Soule donne l’exemple des grandes fonctions d’ingénierie, où la gestion de projet n’est pas nécessairement la meilleure voie à suivre. Si une entreprise construit un produit, alors ses équipes d’ingénieurs possèdent et soutiennent ce produit – c’est leur rôle de maintenir le produit sain et sûr. Dans ce scénario, on ne veut pas d’une mentalité de projet, on veut une mentalité de produit.

« Mais il y a beaucoup d’endroits où il y a des engagements ponctuels sur un sujet, et l’organisation a encore besoin de la discipline de l’organisation et de la communication. C’est pourquoi le changement des professionnels, qui est en quelque sorte la façon dont je conçois un groupe d’emplois dans ce monde, reste incroyablement important », souligne-t-il.

La raison de cette importance est simple : alors que la gestion continue des produits et des services est de plus en plus importante dans le monde de la technologie, la gestion attentive des projets compte. « Le changement est toujours une réalité pour les organisations. Je pense que si vous surcompensez une fonction d’une manière ou d’une autre, vous ne pourrez pas répondre à tous les besoins de votre organisation », explique Joe Soule.

Comment le rôle de chef de projet informatique va-t-il évoluer ?

Malgré tous les changements auxquels la profession est confrontée, les recherches de l’APM montrent que la confiance dans l’avenir de la gestion de projets est passée ces deux dernières années de 60 % à 66 %. Steve Bates, directeur de KPMG, expert en la matière également, imagine un avenir sain pour les chefs de projets à long terme. Cependant, il reconnaît aussi que leur rôle est en train de changer.

« Je pense que la gestion de projet est en pleine mutation depuis plusieurs années maintenant. La nature des grands projets et des grands portefeuilles, impliquant des centaines et des centaines de personnes, a définitivement changé. Je pense que dans la plupart des cas, les équipes se sont réduites, et sont devenues plus agiles. La nature de la gestion de projet traditionnelle a donc changé – et j’imagine que ça va continuer », raconte-t-il.

D’après Steve Bates, les compétences clés pour la réussite des chefs de projet ne se baseront plus sur le traditionnel triptyque des contraintes de temps, de périmètre et de coût. Au contraire, il pense que d’autres compétences vont apparaître, dont beaucoup sont étroitement liées à la nature de plus en plus souple de ce rôle. « Les chefs de projet diront qu’ils sont des collaborateurs et des communicants de classe mondiale, utilisant des outils de collaboration permettant d’examiner les données d’un projet à travers une seule lentille, et très efficaces pour décomposer le travail en petits morceaux, pouvant travailler avec de nombreuses petites équipes, par opposition à une seule et grande équipe. »

Au lieu d’imaginer que le rôle de chef de projet est amené à disparaître, Steve Bates suggère plutôt qu’il approche d’une période de renaissance. « Il me semble que certains annonçaient sa mort prochaine ou future. Je n’y crois pas. Mais je crois que la gestion de projet sera fondamentalement différente de ce qu’elle était avant », prédit-il.

Quelles sont les évolutions de carrière possibles pour les chefs de projet informatique ?

Puisque les chefs de projet informatique développent de nombreuses compétences et expériences, ils disposent d’un certain nombre d’options pour faire avancer leur carrière. Nombre d’entre eux assumeront ensuite un rôle plus large, en gérant tout un programme de projets par exemple. Certains passeront d’un secteur à l’autre, voire d’une entreprise à l’autre, afin de pouvoir étendre leur rôle.

Dans les grandes entreprises, certains chefs de projet peuvent être amené à diriger un bureau de gestion de projet. Les plus talentueux peuvent monter en grade dans l’organisation et devenir candidats au poste de directeur de l’exploitation. Sinon, il est aussi possible de travailler en autonomie et d’utiliser ses compétences pour travailler en tant que consultant, et ainsi proposer en freelance une expertise en gestion de projet à tout un tas de clients.

Quelle rémunération pour un chef de projet ?

D’après Glassdoor, un chef de projet en France gagne en moyenne 43 048 euros annuels. En comparaison, l’APM indique que le salaire moyen d’un chef de projet au Royaume-Uni est de 47 500 livres (soit environ 52 600 euros). Aux Etats-Unis, il est de 66 137 dollars (soit environ 64 213 euros).

Pour faire avancer sa carrière et son niveau de salaire, le chef de projet peut compter sur les certifications. La plus célèbre est probablement la certification Project Management Professional (PMP), bien que d’autres options existent. Les chiffres montrent que les titulaires de la certification PMP aux Etats-Unis ont un salaire plus élevé de 25 % en moyenne.

Quel avenir pour les chefs de projet ?

L’avenir est plutôt rose, malgré l’essor de l’automatisation et les changements constants des méthodes de travail. Les recherches menées par le Project Management Institute et le Anderson Economic Group prévoient une croissance de la demande de 33 % jusqu’en 2027, soit près de 22 millions de nouveaux emplois. D’ici là, les employeurs auront besoin de près de 88 millions de spécialistes de la gestion de projet.

Alors que les entreprises vont chercher à relancer des projets informatiques qui ont pu être suspendus en 2020, les nouvelles pratiques de télétravail marquent la profession. Cette évolution dans les méthodes de travail soulève d’importantes questions sur la transformation de la profession au cours des prochaines années.

Outre l’influence croissante de l’IA, Steve Bates insiste sur le spectre de la collaboration à distance, en plein essor. Alors que les équipes de gestion de projet ont admirablement bien résisté aux mesures de confinement et au travail à distance, il est difficile de savoir comment elles feront face si le télétravail devient la nouvelle norme.

« Je pense que le défi est de savoir comment gérer efficacement les projets à distance », insiste-t-il. « Comment collaborer lorsque vous ne partagez pas un bureau et que vous êtes répartis, potentiellement, sur tout le globe ? C’est un véritable défi. »

Source : ZDNet.com